Question 1

Tι είναι η μαστίχα;

Accepted Answer

Μαστίχα ονομάζεται η αρωματική φυσική ρητίνη που εξάγεται από τον κορμό του μαστιχόδεντρου (Pistacia lentiscus var. chia), ο οποίος καλλιεργείται παραδοσιακά στη Νότια Χίο και παράγεται σε "σταγόνες" ή "δάκρυα". Τα λεγόμενα "δάκρυα" έχουν χρώμα υπόλευκο- υποκίτρινο και είναι ημιδιαφανή στην αρχή, ενώ όσο παλιώνουν αποκτούν ένα πιο κιτρινωπό και αδιαφανές χρώμα.

Question 2

Ποιες οι χρήσεις της μαστίχας;

Accepted Answer

Η μαστίχα Χίου έχει αναγνωριστεί ως φυσικό φάρμακο καθώς έχει πολλές ιδιότητες που συμβάλλουν στην καλή λειτουργία του σώματος. Παράλληλα χρησιμοποιείται στη μαγειρική και τη ζαχαροπλαστική, για να αρωματίσει κρέμες, βασιλόπιτες και διάφορα γλυκίσματα. Επίσης χρησιμοποιείται για την παρασκευή γευστικότατου χωνευτικού λικέρ. Ακόμη, το μαστιχέλαιο χρησιμοποιείται επίσης στην επιπλοποιία και στην κατασκευή μουσικών οργάνων.

Question 3

Είναι η φυσική μαστίχα βιολογική ή και φιλική σε όσους ακολουθούν vegan διατροφή;

Accepted Answer

Η φυσική μαστίχα Χίου είναι 100% βιολογική και μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε όλους τους τύπους διατροφών (vegan, pesceterian etc).

Question 4

Πώς μπορώ να παραγγείλω;

Accepted Answer

Ηλεκτρονικά : Καταχωρείς την παραγγελία σου στο www.kottatis.gr, ανοίγοντας τη σελίδα του προϊόντος που σε ενδιαφέρει και πατώντας το κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι». Ακολουθώντας στη συνέχεια τις οδηγίες που θα εμφανίζονται ανά βήμα, θα ολοκληρώσεις πανεύκολα την παραγγελία σου, η οποία είτε θα σταλεί στη διεύθυνση επιλογής σου είτε θα σε περιμένει να την παραλάβεις σε κάποιο από τα καταστήματά μας.(Λεωφόρος Αιγαίου 28, Χίος και Πυργί Χίου).

Εναλλακτικά μπορείς να μας στείλεις τους κωδικούς που σε ενδιαφέρουν με mail στο info@kottatis.gr ή στο Facebook Messenger. Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών θα επικοινωνήσει μαζί σου για να καταχωρήσει τα στοιχεία και τις προτιμήσεις σου (τρόπο πληρωμής, τρόπο παραλαβής κ.λπ.) (Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 09:00 έως τις 17:00 και Σάββατο από τις 09:00 έως τις 14:00).

Τηλεφωνικά : Σημείωσε τους κωδικούς των προϊόντων που σε ενδιαφέρουν και τηλεφώνησέ μας στο +3022710 83355 . Η ομάδα του τηλεφωνικού μας κέντρου θα λύσει κάθε σου απορία και θα σε βοηθήσει να διαλέξεις το προϊόν ή τα προϊόντα που ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες σου (Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 09:00 έως τις 19:00 και Σάββατο από τις 09:00 έως τις 15:00).

Στα καταστήματά μας : Αν μένεις στη Χίο, θα χαρούμε πολύ να σε γνωρίσουμε από κοντά και να σε βοηθήσουμε να επιλέξεις τα προϊόντα που αναζητάς, σε ένα από τα δύο καταστήματά μας: Λεωφόρος Αιγαίου 28, Χίος και στο Πυργί της Χίου.

Question 5

Σε πόσο καιρό θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Accepted Answer

Εάν η παραγγελία σου αφορά αποστολή στην Ελλάδα, οι μέρες παράδοσης είναι 1 έως 3 ημέρες. Εάν η παραγγελία σου αφορά αποστολή στο εξωτερικό, εξαρτάται από τον όγκο των προϊόντων και την χώρα παράδοσης.

Question 6

Μπορώ να ζητήσω το προϊόν/τα προϊόντα μου σε συσκευασία δώρου;

Accepted Answer

Μπορείς κατά το checkout να συμπληρώσεις στα σχόλια της παραγγελίας σου ότι η παραγγελία είναι για συσκευασία δώρου ή μέρος της παραγγελίας (πχ. 2 προϊόντα) κι εμείς θα σου στείλουμε -άνευ χρέωσης- χάρτινη τσάντα με την επωνυμία Kottatis, κάρτα αλλαγής και κορδέλα για να ετοιμάσεις το δώρο σου. Ο λόγος που δεν αποστέλλουμε ποτέ έτοιμα συσκευασμένα τα δώρα είναι α) για να μπορέσεις να δεις από κοντά το προϊόν που παρήγγειλες και β) επειδή υπάρχει κίνδυνος φθοράς της συσκευασίας κατά τη μεταφορά της με την εταιρεία courier.

ΠΑΝΤΟΠΩΛΕΙΟ

Ελληνικός καφές με 3% μαστίχα 75gr

Ελληνικός καφές με 3% μαστίχα 165gr

Καραμέλες με μαστίχα και αυθεντικό μαστιχέλαιο 200gr

Κρέμα ματιών με μαστίχα Χίου [Premium Anti-Aging φροντίδα]

Βιολογική οδοντόκρεμα με μαστίχα 100gr

Μαστιχέλαιο Χίου 5ml

Κρέμα χεριών με μαστίχα 100ml

Σαμπουάν με μαστίχα, χαμομήλι και gingko 250ml

Αφρόλουτρο με μαστίχα, ελαιόλαδο, σιτάρι & αλόη 250ml

Ελληνικός καφές με 3% μαστίχα 165gr

Ελληνικός καφές με 3% μαστίχα 75gr

Καραμέλες με μαστίχα και αυθεντικό μαστιχέλαιο 200gr

Φυσική μαστίχα Χίου (μέγεθος: Χονδρή) 20gr

Mαστίχα Χίου με ινουλίνη σε σκόνη 50gr

Μαγειρική Μαστίχα Χίου σε σκόνη 50gr

Body lotion με μαστίχα, αλόη και ελαιόλαδο 250 ml

Κρέμα σώματος με εξωτικά φρούτα & μαστίχα 200ml

Συχνές ερωτήσεις